Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

01. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ct789.bar, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các dịch vụ:

• Casino trực tuyến (bài, roulette, xóc đĩa, baccarat...)
• Đá gà trực tiếp và Nổ hũ (slot games)
• Cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế
• Nạp tiền và rút tiền qua các cổng thanh toán điện tử
• Chương trình khuyến mãi, đại lý và chăm sóc khách hàng

02. Thông tin chúng tôi thu thập

ct789 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên đăng nhập
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút tiền và hoạt động trò chơi

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác

03. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và đúng hạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm nền tảng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

04. Chia sẻ thông tin

ct789 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

4.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng nội địa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi công việc và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

ct789 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của ct789 và người dùng.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và các chính sách bảo mật mới có hiệu lực.

05. Bảo mật dữ liệu

ct789 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại ct789 biết mật khẩu gốc của bạn
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ — chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được xem thông tin người dùng
• Sao lưu dữ liệu mã hoá theo lịch trình tự động, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình — đừng chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ct789.

06. Cookie và công nghệ theo dõi

ct789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất), giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để định hướng phát triển sản phẩm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

07. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

ct789 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng kể từ ngày tạo
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Trao đổi hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ gần nhất

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

08. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ct789, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân ct789 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép bởi các yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự chấp thuận, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ct789 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09. Thay đổi chính sách

ct789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ct789.bar trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách đã cập nhật.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập tính năng chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng ct789
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với vấn đề khẩn cấp, 3–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường